Bẫy im lặng của BA
- Hannie Nguyen
- Apr 2
- 2 min read
Mọi người không nhìn nhận bạn thông qua những gì bạn làm, mà thông qua những gì bạn thể hiện. Có những người làm rất nhiều, nhưng đến cuối cùng vẫn y nguyên 1 vị trí sau nhiều năm. Có những bạn chỉ làm đủ, làm đúng, và biết hiện diện những điều mình làm, nhưng vẫn được thăng tiến đều đặn.
“Làm thì láo, báo cáo thì hay” - ông bà mình nói chớ có sai.
Giống như cách bạn viết CV, cũng là BA, cũng làm domain Fintech, nhưng vì sao có CV được chọn vào phỏng vấn, có CV thì trượt ngay từ vòng quét ATS tự động.
Một ví dụ điển hình mà tôi gọi là Bẫy Im Lặng của BA đó là GHI CHÉP THỤ ĐỘNG trong cuộc họp (passive note taking), bao gồm 3 bước:
💻 mở laptop → 📝ghi chép → 🤫im lặng cho đến khi cuộc họp kết thúc
Điều này vô tình tạo hình ảnh: “BA chỉ ngồi ghi tài liệu.”
Hãy thay đổi vai trò này, bằng SỰ HIỆN DIỆN.
Có 3 cách giúp bạn tăng sự hiện diện trong cuộc họp.
1️⃣ Đặt câu hỏi
- Câu hỏi về requirement hoặc các phần nội dung của cuộc họp mà bạn thắc mắc
- Câu hỏi reflection để xác nhận lại những gì đã nghe.
VD: “So if I understand correctly, the main problem is not the checkout speed, but the payment failure rate. Is that correct?”
2️⃣ Tóm tắm và làm rõ (Summarizing)
Kỹ năng này cực mạnh nhưng ít người dùng.
VD: “Let me summarize what we’ve discussed so far…”
Bạn chỉ cần nêu lại các ý chính mà bạn đã ghi chú. Điều này giúp mọi người cùng hiểu 1 hướng, thể hiện bạn đang lắng nghe sâu và trở thành người điều phối tự nhiên.
3️⃣ Sử dụng ngôn ngữ cơ thể và năng lượng
Hiện diện không chỉ là lời nói. Các yếu tố nhỏ nhưng quan trọng:
camera on (nếu online)
eye contact
gật đầu khi nghe
Dáng ngồi (posture) thẳng
nói chậm, rõ
Những điều này khiến người khác cảm nhận được bạn đang ở đó.
Và dĩ nhiên, hãy gửi ra Meeting Minute (Biên bản họp) ở cuối buổi họp.
Hãy tận dụng sự hỗ trợ của Transcript và AI để tạo ra meeting minute chi tiết, gọn và phù hợp với template công ty nhé. Cách tốt nhất là tạo trước 1 prompt dành cho viết biên bản họp nếu phần mềm họp trực tuyến của bạn chưa được tích hợp hoàn toàn AI mà phải xài thủ công.
Chúc bạn luôn hiện diện là chính mình và được ghi nhận!
Comments